Políticas de frete

Bem-vindo à nossa Página de Frete! Na ALEGRATTO, queremos garantir que sua experiência de compra seja tão suave quanto possível, com total transparência sobre os prazos e custos de envio.

1. Processamento e Envio do Pedido

• Tempo de Processamento (Separação): Para preparar, embalar e despachar seu pedido com eficiência, pedimos um prazo de 1 a 2 dias úteis. Esse período começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Origem dos Produtos: Os produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros logísticos para o endereço do cliente. A ALEGRATTO é responsável por todo o processo, rastreamento e garantia da entrega segura.

2. Prazos de Entrega por Modalidade

O prazo final que você verá no checkout é a soma do Tempo de Processamento (1 a 2 dias úteis) mais o Tempo de Trânsito (transporte) da modalidade escolhida.

• Lembramos que sábado, domingo e feriados não contam como dias úteis para fins de prazo.

3. Custos e Condições de Frete

• Frete Grátis: Aplica-se automaticamente a todas as compras com valor total a partir de R$ 299,00 (enviado via modalidade Padrão ou a critério da ALEGRATTO).

• Fretes Pagos (SEDEX / PAC / JADLOG): O custo é calculado na página de checkout com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino.

4. Rastreamento, Comunicação e Responsabilidade

• Rastreamento: Após o envio do seu pedido, você receberá o código de rastreamento por e-mail dentro do prazo de processamento (1 a 2 dias úteis). Utilize-o para acompanhar o status da entrega na [Página de Rastreio].

• Responsabilidade: A ALEGRATTO se responsabiliza integralmente por quaisquer imprevistos (extravio ou dano) durante o processo de entrega. Estamos aqui para garantir que sua compra seja protegida e entregue com segurança.

• Suporte: Caso surjam dúvidas, atrasos ou qualquer outro imprevisto, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

5. Formas de Contato

📧 Email: contato@alegratto.com.br

📞 Telefone / WhatsApp: (37) 9 9992-4752

🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.